Aviso de privacidad de VolleyClub

Última actualización: 22 de octubre de 2026.

1. Ámbito y organizaciones responsables

VolleyClub está operado por PSG, Borut Grauf s.p., Pod gonjami 85, 2391 Prevalje, Eslovenia, con número de registro mercantil 8519471000 y número fiscal/de IVA SI54246679, bajo la marca Fimula. Contacte con nosotros en support@volleyclub.app.

Este aviso explica el tratamiento de datos personales asociado al sitio web del producto VolleyClub, la aplicación y los sitios web de clubes alojados. Las consultas de SportHQ y los servicios de directorio de JoinSport tienen sus propios avisos. Compartir proveedor u operador no significa que la información se comparta automáticamente entre clubes o productos para cualquier fin.

Su Club normalmente determina los fines de sus registros de miembros, equipos, entrenamientos, asistencia, evaluaciones, mensajes, cuotas de participación y contenido publicado. Facilitamos el sistema y tratamos esos registros siguiendo sus instrucciones conforme a nuestro Acuerdo de tratamiento de datos. El Club debe identificarse y explicarle sus propios fines, bases jurídicas y prácticas de conservación.

Nosotros somos responsables de nuestra relación como proveedores con los representantes de los clubes, las consultas que recibimos, nuestros registros de facturación y legales, y los tratamientos de cuentas, seguridad y asistencia cuyos fines determinamos. Cuando el mismo servicio técnico opera siguiendo instrucciones del Club, actuamos como encargados del tratamiento para esa actividad. Nuestra capacidad técnica para administrar el sistema no nos convierte en responsables de toda la información del Club.

2. Información y fuentes

Según las funciones utilizadas, tratamos:

• datos de identidad y contacto, como nombres, direcciones de correo, fechas de nacimiento y fotos de perfil;
• credenciales de acceso protegidas, estado de la cuenta, roles y vínculos con clubes;
• datos de afiliación, asignaciones a equipos, detalles de equipación y relaciones de representación legal;
• horarios de entrenamiento, asistencia, participación en partidos, resultados y respuestas;
• evaluaciones de entrenadores, objetivos de desarrollo y notas del personal autorizado;
• comunicaciones del Club, archivos subidos, consultas del sitio web y solicitudes de afiliación;
• registros de cuotas de participación introducidos por el Club y nuestros registros de facturación de suscripciones;
• datos técnicos como direcciones IP, horas de solicitudes y accesos, información del dispositivo/navegador, eventos de seguridad e informes de diagnóstico; y
• mensajes de asistencia y registros de solicitudes de privacidad y de su gestión.

Recibimos datos de usted, del personal autorizado de su Club, de representantes legales y de otras personas autorizadas, y mediante el uso del Servicio. El Club facilita o publica el contenido público. Un Club puede crear o importar el registro de un miembro antes de que esa persona tenga una cuenta.

Algunas funciones habilitadas pueden registrar información limitada sobre salud, como una ausencia por enfermedad o lesión. El Club debe establecer las condiciones jurídicas necesarias, restringir el acceso y evitar recopilar detalles médicos innecesarios. VolleyClub no es un servicio de historias clínicas.

3. Fines y bases jurídicas

Para nuestras propias actividades como responsables del tratamiento, los fines y las bases son:

Cuando nos basamos en intereses legítimos, valoramos el efecto sobre las personas y las garantías necesarias. Puede oponerse como se explica más adelante. No utilizamos el contrato del Club como base jurídica general para los datos de todos sus miembros. El Club identifica su propia base del artículo 6 y, cuando interviene información sensible, la condición adicional aplicable.

La información obligatoria se identifica al recopilarla. Sin los datos de cuenta o contacto necesarios, es posible que no podamos facilitar acceso o responder. La información opcional debe limitarse a lo que necesite la función o actividad del Club correspondiente.

4. Quién puede ver la información

El acceso dentro de un Club depende de los roles autorizados y de la función pertinente. Los representantes legales acceden a los registros de los menores que están autorizados a gestionar. Cualquier persona puede ver la información publicada en el sitio web público de un club y los buscadores pueden indexarla.

Nuestro personal autorizado accede a la información cuando es necesario para asistencia, seguridad, operación o solicitudes de privacidad. Utilizamos los proveedores incluidos en Subencargados del tratamiento para alojamiento, envío de correo, protección de red y copias de seguridad. Podemos comunicar información a asesores, autoridades u otros destinatarios cuando sea necesario para cumplir la ley o formular o defender derechos.

No vendemos datos personales. No utilizamos con fines publicitarios contenido identificable cuyo responsable sea el Club. La publicación por el Club y las funciones opcionales de terceros deben contar con su propia base adecuada.

5. Lugares de tratamiento y transferencias

Los principales proveedores de alojamiento y correo indicados para el Servicio operan en la UE. Cloudflare opera una red mundial, por lo que la información de enrutamiento, seguridad y relacionada puede tratarse fuera del EEE. El alojamiento en la UE no significa que todas las operaciones de tratamiento se realicen exclusivamente en la UE.

Para transferencias sujetas a restricciones, utilizamos una decisión de adecuación aplicable o garantías apropiadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, con medidas complementarias cuando sean necesarias. Puede solicitar información sobre las garantías pertinentes mediante nuestros datos de contacto. La lista de proveedores explica las funciones y ubicaciones.

6. Conservación

Conservamos la información personal únicamente el tiempo necesario para su finalidad, las instrucciones pertinentes y los requisitos legales aplicables. En particular:

• Durante la suscripción, los registros del Club siguen sus instrucciones lícitas de conservación. Abandonar un equipo no necesariamente elimina todos los registros, pero tampoco justifica una conservación indefinida. Consulte al Club sus fines de afiliación y de archivo histórico.
• Una vez terminada la suscripción del Club, sus datos se conservan en almacenamiento restringido durante 90 días y luego se eliminan, incluidas las copias. Se respetan las instrucciones válidas de eliminación anticipada. Los datos necesarios para una solicitud válida de devolución pendiente o una conservación legalmente exigida se restringen a ese fin.
• La información de la cuenta se conserva mientras sea necesaria para el acceso activo y los fines de seguridad o legales relacionados. La baja en un Club no cierra necesariamente una cuenta compartida utilizada con otro.
• Los archivos de exportación de datos personales están disponibles durante siete días desde su generación y luego se eliminan mediante el proceso de limpieza de exportaciones. Esto no elimina los registros subyacentes de la cuenta.
• Las solicitudes de afiliación rechazadas o sin respuesta se eliminan transcurridos 180 días desde la decisión pertinente o la última actividad. Las solicitudes aceptadas siguen el proceso del registro de miembro asociado.
• Los registros de facturación e impuestos se conservan durante los plazos legales aplicables. Los registros de asistencia, seguridad y controversias se conservan según su finalidad, riesgo y cualquier plazo aplicable de reclamación o conservación legal, con acceso restringido en consecuencia.
• Las copias de seguridad cifradas caducan como máximo 90 días después de su creación. Se protegen frente al uso ordinario; tras una recuperación, se vuelven a aplicar las instrucciones de eliminación.

Facilitamos detalles pertinentes de conservación a petición. Los registros que deban conservarse por un motivo legal se restringen a ese fin y no quedan disponibles para usos ajenos.

7. Menores

El Servicio mantiene registros de jugadores menores, pero estos no deben utilizar una cuenta de acceso independiente. Un representante legal autorizado accede en nombre del menor a sus registros, y el personal del Club accede según sus roles. El Club registra el vínculo de representación y los permisos y es responsable de la base jurídica de la información del menor. El acceso del representante legal no convierte los registros en datos personales suyos ni elimina los derechos de privacidad del menor. El permiso para afiliarse a un Club es independiente del permiso para publicar la foto de un menor.

La información de los menores debe limitarse a lo que necesite el Club. La información sensible y las fotos públicas requieren especial cuidado. La capacidad del representante legal para actuar depende de sus facultades, los derechos del menor y la legislación aplicable. Contacte con nosotros o con el Club si considera que el acceso o el uso son inadecuados.

8. Sus derechos y el procedimiento de solicitud

Según la base jurídica y las condiciones aplicables, puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación o portabilidad, oponerse al tratamiento y retirar su consentimiento sin afectar al tratamiento ya realizado lícitamente. Estos derechos tienen condiciones y excepciones legales; no son todos derechos incondicionales a eliminar cualquier registro.

Puede contactarnos por correo electrónico o postal sin iniciar sesión. Cuando esté disponible, Mis datos y privacidad también admite solicitudes de exportación y eliminación. Nuestro equipo de operaciones de plataforma gestiona el proceso técnico, que puede abarcar información vinculada a su cuenta en varios clubes. Verificamos la identidad y las facultades del representante legal cuando sea necesario, delimitamos la solicitud e implicamos al Club correspondiente en el tratamiento del que sea responsable. Este proceso no da acceso a un Club a los registros de otro.

Para preguntas sobre los fines o decisiones de un Club, contacte con él; le asistimos cuando actuamos como encargados del tratamiento. También puede enviarnos la solicitud y le ayudaremos a dirigirla adecuadamente. La administración central no elimina las obligaciones del Club como responsable ni nuestras propias obligaciones.

Respondemos sin dilación indebida y en el plazo de un mes natural cuando lo exija el RGPD. Si es necesaria una prórroga permitida, la explicamos dentro de ese plazo inicial. Un procedimiento del software o una opción de cancelación no prevalecen sobre los plazos legales. Explicamos las restricciones que afecten al cierre de la cuenta, incluidas las actuaciones necesarias para transferir la administración del Club.

No utilizamos decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o de importancia similar como parte del tratamiento descrito en este aviso. Las evaluaciones de entrenadores son información para la consideración de personas autorizadas, no un sustituto de sus decisiones.

9. Cookies, seguridad y reclamaciones

El Aviso de cookies y almacenamiento del navegador describe las cookies de acceso, preferencias, almacenamiento de navegación y servicios externos pertinentes. Las tecnologías opcionales se evalúan por separado y se solicita consentimiento cuando es necesario.

Utilizamos medidas adecuadas a los riesgos, incluidos controles de acceso, separación de datos de clubes, credenciales protegidas, transmisión cifrada, registros de actividad y copias protegidas. Ningún servicio puede garantizar una seguridad absoluta. Notificamos las violaciones de seguridad de datos personales al responsable pertinente, a las autoridades y a las personas afectadas cuando y en los plazos exigidos por la ley.

Puede reclamar ante el Comisionado de Información de Eslovenia u otra autoridad competente, en particular donde viva, trabaje o considere que se produjo una infracción. No tiene que reclamarnos primero.

Actualizamos este aviso cuando cambia el tratamiento y comunicamos adecuadamente los cambios sustanciales. Preguntas y solicitudes: support@volleyclub.app o la dirección postal del apartado 1.