Condiciones de suscripción de VolleyClub
Última actualización: 22 de octubre de 2026.
1. Quién presta el Servicio
VolleyClub es un servicio de PSG, Borut Grauf s.p., Pod gonjami 85, 2391 Prevalje, Eslovenia, con número de registro mercantil 8519471000 y número fiscal/de IVA SI54246679, que opera bajo la marca Fimula («nosotros»). Contacto: support@volleyclub.app.
Estas Condiciones regulan nuestro software de gestión de clubes y cualquier servicio de sitio web para clubes incluido en el pedido firmado o en el acuerdo de club fundador (el «Pedido»). El club u otra organización identificada en el Pedido es nuestro cliente (el «Club»). Los nombres de los productos identifican servicios, no empresas distintas.
2. Cómo se celebra el contrato
Una consulta, solicitud de demostración o solicitud de club fundador, incluso si se presenta a través de SportHQ, no crea una suscripción ni una obligación de pago. La suscripción se formaliza cuando ambas partes firman un Pedido que incorpora estas Condiciones. Cada firmante confirma que está facultado para obligar a la parte que representa. Se pueden utilizar firmas electrónicas.
El Pedido identifica el Servicio, el plan, las funciones incluidas, el precio y los impuestos, el ciclo de facturación, la fecha de inicio o las condiciones de activación, el compromiso inicial, la renovación y las reglas de cancelación, así como los trabajos acordados por separado. Identifica la versión de estas Condiciones y del Acuerdo de tratamiento de datos entregada al Club.
En caso de contradicción relativa al tratamiento de datos personales, prevalece el Acuerdo de tratamiento de datos (ATD). Para las demás contradicciones, las disposiciones específicas del Pedido firmado prevalecen sobre estas Condiciones. La Política de cancelación y reembolsos explica el procedimiento correspondiente. El Aviso de privacidad explica el tratamiento; no constituye una solicitud de consentimiento general.
3. Servicio y acceso
Prestamos las funciones y la asistencia acordadas en el Pedido. La disponibilidad de una función opcional depende del plan contratado y de su estado de lanzamiento. Una demostración, una hoja de ruta o una función beta no constituyen un compromiso de entrega salvo inclusión expresa en el Pedido.
El Club designa a los administradores autorizados, mantiene actualizados sus datos de contacto y gestiona el acceso de entrenadores, personal, miembros y representantes legales. Los usuarios deben proteger sus credenciales, facilitar información exacta y comunicar sin demora cualquier sospecha de uso indebido. Seguimos siendo responsables de nuestras propias obligaciones de seguridad.
Los usuarios invitados no asumen responsabilidad personal por la suscripción del Club por el mero hecho de acceder a ella. Deben cumplir las reglas de acceso, contenido y uso aceptable que se les comuniquen. La afiliación al Club, las cuotas de participación y las actividades deportivas se rigen por los acuerdos del Club, que son independientes de su suscripción con nosotros.
4. Menores y representantes legales
Los perfiles de jugadores menores son registros gestionados por el Club a los que accede, en nombre del menor, un representante legal autorizado. Los menores no deben utilizar una cuenta de acceso independiente ni celebrar el contrato de suscripción del Club. El Club debe invitar al representante legal, mantener actualizadas las relaciones de representación y limitar el acceso a los menores y la información que esa persona esté facultada para gestionar. El personal autorizado del Club puede acceder a estos registros en la medida necesaria para desempeñar sus funciones.
El Club es responsable de la base jurídica y de cualquier autorización necesaria para los registros, las comunicaciones y las fotos públicas de menores. El permiso para afiliarse al Club no autoriza automáticamente todos los usos o publicaciones de los datos personales de un menor.
5. Tarifas y facturas
Para este servicio contratado directamente, emitimos facturas que el Club paga mediante el método y dentro del plazo establecidos en su Pedido. Presentar el formulario de consulta de SportHQ no genera ninguna obligación de pago. Pagar una suscripción a plazos no reduce la duración mínima establecida en el Pedido.
El Pedido determina si los precios incluyen o excluyen el IVA y cómo se aplican los impuestos correspondientes. Los servicios, la capacidad o los trabajos sobre dominios adicionales requieren un precio acordado antes del cobro. No vendemos automáticamente una ampliación de plan por haberse alcanzado un límite de uso.
Las disposiciones de renovación y revisión de precios son las del Pedido. No aplicamos un nuevo precio retroactivamente a un período ya acordado ni dejamos sin efecto un compromiso escrito de precio para clubes fundadores.
Si un pago está vencido, notificamos al Club y le concedemos una oportunidad razonable para pagar o explicar una controversia real antes de restringir el acceso, sin perjuicio de condiciones más protectoras del Pedido. La suspensión no autoriza por sí misma la eliminación de datos del Club. La resolución del contrato y la salida del servicio se rigen por los apartados 12 y 13.
6. Contenido del Club y sitios web públicos
El Club y los demás titulares pertinentes conservan sus derechos sobre el contenido subido e introducido. Nos autorizan a alojarlo, copiarlo, transmitirlo y mostrarlo únicamente en la medida necesaria para prestar, proteger, mantener y dar soporte al Servicio acordado, seguir instrucciones lícitas y cumplir obligaciones legales. Esta autorización dura solo el tiempo que exijan esos fines y la conservación acordada.
El Club decide qué publica y debe contar con los derechos y la base jurídica necesarios para fotos, nombres, noticias, logotipos y demás contenido. Otras personas pueden leer, copiar o indexar las páginas públicas. Los administradores deben comprobar la configuración de publicación antes de hacer público el contenido.
El Club facilita en su sitio web su identidad, sus datos de contacto y la información pertinente sobre privacidad. Nuestro aviso de plataforma no sustituye esa información. El Club es responsable de sus actividades deportivas y de la exactitud de su contenido; VolleyClub no organiza ni supervisa entrenamientos, partidos, transporte o medidas de protección de las personas.
Estas Condiciones no nos autorizan a utilizar contenido identificable de miembros con fines publicitarios ni el nombre o logotipo del Club como recomendación de un cliente. Ese uso promocional requiere un permiso independiente. Podemos utilizar estadísticas que ya no identifiquen a una persona para comprender el uso del servicio y mejorar su fiabilidad.
7. Datos personales y confidencialidad
Para los datos personales cuyo responsable es el Club, actuamos conforme al ATD. El Club determina sus fines lícitos, avisos e instrucciones de conservación. Tenemos responsabilidades independientes respecto del tratamiento del que somos responsables, como explica el Aviso de privacidad.
Ninguna parte puede utilizar la información confidencial de la otra salvo para ejecutar el contrato, ejercer sus derechos o cumplir la ley. Cada parte protege esa información con una diligencia razonable y limita el acceso a las personas y proveedores que la necesitan y están sujetos a obligaciones adecuadas. Esto no comprende información lícitamente pública u obtenida de forma independiente sin restricciones.
8. Uso aceptable
El Club y sus usuarios no deben:
- infringir la ley ni los derechos de privacidad, propiedad intelectual u otros derechos de terceros;
- suplantar a alguien, obtener acceso no autorizado o compartirlo con usuarios no permitidos;
- subir material ilícito, abusivo o de explotación, ni enviar mensajes no solicitados ilícitos;
- interferir con la seguridad, sobrecargar el Servicio o eludir restricciones de acceso o uso;
- introducir información sensible innecesaria o utilizar notas ordinarias como historias clínicas; ni
- revender el acceso o extraer información de otros clientes sin permiso.
Cuando una función habilitada esté destinada a registrar información limitada sobre salud, como el motivo de una ausencia, el Club debe cumplir las condiciones de protección de datos pertinentes y restringir el acceso.
9. Nuestro software y los cambios solicitados
Nosotros y nuestros licenciantes conservamos los derechos sobre el software, los diseños, las plantillas y los materiales facilitados. El Club obtiene autorización para utilizar el Servicio acordado durante su suscripción. Esto no transfiere la propiedad del software ni concede derechos para reutilizar las plantillas del sitio web fuera del Servicio.
Podemos valorar comentarios y solicitudes de funciones. Los trabajos de desarrollo y las fechas de entrega solo son vinculantes si se acuerdan por escrito. Salvo acuerdo independiente en contrario, las mejoras que desarrollemos seguirán formando parte de nuestro software y podrán ofrecerse a otros clientes.
10. Disponibilidad, asistencia y cambios
Prestamos el Servicio con competencia y diligencia razonables. No podemos garantizar disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores. Los niveles de servicio u horarios de asistencia específicos deben figurar en el Pedido. Avisamos con una antelación razonable del mantenimiento previsto cuando sea posible.
Podemos mantener y mejorar el Servicio. Antes de un cambio que reduzca sustancialmente las funciones de pago acordadas, avisamos con al menos 30 días de antelación cuando sea posible. Los cambios urgentes por razones legales o de seguridad pueden requerir un aviso más breve. Si no podemos ofrecer una alternativa razonable y el cambio perjudica sustancialmente al Club, este puede poner fin al Servicio afectado y recibir el reembolso de las tarifas anticipadas del período afectado no utilizado.
11. Responsabilidad
Cada parte es responsable de los daños causados por su incumplimiento del contrato o de la legislación aplicable. Seguimos siendo responsables de nuestras propias obligaciones cuando recurrimos a proveedores.
En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad contractual total por el Servicio afectado se limita a las tarifas pagadas o pagaderas por ese Servicio durante los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación. Durante los primeros 12 meses, el límite es la tarifa anualizada acordada. En la medida permitida por la ley, ninguna parte responde de daños indirectos o consecuenciales.
Estos límites no se aplican al fraude, dolo, negligencia grave, muerte o lesiones cuya responsabilidad no pueda excluirse, ni a otras responsabilidades que la ley no permita limitar. No restringen los derechos legales de protección de datos de las personas ni las protecciones imperativas de los consumidores. Las denominaciones de este contrato no eliminan derechos reconocidos por la ley.
12. Duración, cancelación y suspensión
La suscripción tiene la duración y la renovación establecidas en el Pedido. El Club puede notificar su cancelación mediante los datos de contacto del apartado 1; surtirá efecto conforme a las reglas acordadas de preaviso y permanencia. Confirmamos la recepción y la fecha de finalización prevista.
Cualquiera de las partes puede resolver el contrato por un incumplimiento sustancial no subsanado dentro del plazo razonable especificado en una notificación escrita. Un uso ilícito grave, el fraude o una amenaza urgente para la seguridad pueden justificar una restricción o resolución inmediata y proporcionada. Cuando sea lícito y posible, explicamos el motivo y permitimos una respuesta. Una queja de buena fe o el ejercicio de derechos legales no constituyen por sí mismos un incumplimiento.
13. Fin del servicio y devolución de datos
Cuando termina la suscripción, finalizan el acceso ordinario a la aplicación y el sitio web público incluido, salvo acuerdo en contrario. Conservamos los datos del Club en almacenamiento restringido durante 90 días después de esa fecha y luego los eliminamos, incluidas las copias, salvo que una instrucción válida exija un plazo menor o una obligación legal exija conservar registros específicos. El Club da esta instrucción de conservación limitada mediante su contrato; no amplía el acceso ordinario al servicio.
No preparamos ni enviamos automáticamente una exportación al finalizar una suscripción. Si el Club elige la devolución de datos personales conforme al ATD, puede solicitarla a asistencia antes de la eliminación prevista. Organizamos una devolución segura en un formato electrónico de uso común. Los derechos imperativos de devolución, recuperación o cambio de proveedor no se ven afectados. Conservamos los datos necesarios para completar una solicitud válida de devolución pendiente y explicamos al Club la conservación resultante. Las solicitudes individuales de privacidad siguen el procedimiento independiente de ejercicio de derechos.
Las copias de seguridad permanecen protegidas frente al uso ordinario y caducan en un plazo de 90 días desde su creación. Las copias de datos de clubes cuya suscripción ha terminado también están sujetas al plazo de eliminación al finalizar el servicio indicado anteriormente. Si se restauran para una recuperación, se vuelven a aplicar las instrucciones de eliminación pertinentes. Los registros conservados únicamente por obligación legal quedan restringidos a ese fin. El ATD regula la protección continuada hasta que se complete la eliminación.
14. Actualizaciones, legislación y contacto
Avisamos con al menos 30 días de antelación de cambios sustanciales de estas Condiciones para una suscripción existente, salvo que una exigencia legal o urgente de seguridad requiera actuar antes. Si un cambio perjudica sustancialmente al Club, este puede rechazarlo y poner fin al Servicio afectado antes de su entrada en vigor, con reembolso de las tarifas anticipadas no utilizadas. Los cambios no dejan sin efecto compromisos específicos firmados ni eliminan derechos adquiridos.
El contrato se rige por la legislación eslovena. Las partes intentan primero resolver las controversias mediante diálogo directo. Los tribunales competentes conforme a la legislación aplicable podrán conocer de las controversias no resueltas. Los derechos imperativos y las protecciones sobre competencia judicial no se ven afectados.
Preguntas, quejas y notificaciones contractuales: support@volleyclub.app o la dirección postal del apartado 1. Respondemos en un plazo razonable; se aplican los plazos legales cuando corresponda.